Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen Sprachwerkt (GmbH) und Kundinnen und Kunden über Kursbuchungen und die Erbringung von Unterrichtsleistungen. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Textform und gelten nur für den jeweiligen Einzelfall.
2. Zustandekommen des Vertrags
Mit der Buchung eines Kurses gibt die Kundin/der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sprachwerkt das Angebot annimmt (insbesondere durch Bestätigung der Buchung per E-Mail oder durch Bereitstellung der Buchungsbestätigung im Anschluss an die Buchung).
3. Leistungsumfang, Durchführung und Verfügbarkeit
Der Umfang der Kurse ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung. Lehrinhalte, Termine und Unterrichtsformen werden nach Maßgabe der Kursbeschreibung durchgeführt. Soweit dies nicht zu einer grundlegenden Änderung führt, kann Sprachwerkt Termine oder Unterrichtspersonen aus wichtigem Grund ändern oder Kursinhalte anpassen.
Bei Nichtzustandekommen eines Kurses (z. B. wegen zu geringer Teilnahmezahl oder Ausfall einer erforderlichen Lehrkraft) kann Sprachwerkt vom Vertrag zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
4. Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ist gemäß der im Buchungsprozess ausgewiesenen Zahlungsart und Fälligkeit zu leisten. Gerät die Kundin/der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, können—soweit gesetzlich zulässig—weitere Leistungen zurückbehalten oder die Buchung angepasst werden.
5. Kündigung und Stornierung
Kündigungen und Stornierungen bedürfen der Textform. Einzelheiten (z. B. Fristen, Erstattungen und Kosten) ergeben sich aus der jeweiligen Kursausschreibung oder dem Buchungsprozess. Bereits entstandene, nicht erstattungsfähige Aufwendungen können berücksichtigt werden.
6. Nutzungsbedingungen und Verhaltensregeln
Kundinnen und Kunden verpflichten sich, die Kursangebote sorgfältig zu nutzen und die Anweisungen der Lehrkraft zu befolgen. Eine Weitergabe von Kursmaterialien oder Zugangsdaten an Dritte ist nur zulässig, wenn dies ausdrücklich gestattet ist.
7. Haftung
Sprachwerkt haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Sprachwerkt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags gemäß GDPR. Soweit für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Endgeräten eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt dies nach Maßgabe von Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutzgesetz (TDDDG) § 25. Für nicht unbedingt erforderliche Cookies ist eine vorherige, informierte Einwilligung erforderlich (ePrivacy).
9. Anbieterkennzeichnung (Impressum)
Im Sinne der gesetzlichen Informationspflichten stellt Sprachwerkt die Pflichtangaben leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar bereit. Diese Pflichtangaben ergeben sich u. a. aus Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) § 5.
10. Streitbeilegung
Bei Verbraucherstreitigkeiten kann die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erforderlich sein bzw. davon abhängen, ob Sprachwerkt zur Teilnahme bereit ist oder dazu verpflichtet. Maßgeblich ist § 36 VSBG. Ein Verweis auf die EU-Odor-Plattform erfolgt nicht, da diese am 20. Juli 2025 dauerhaft abgeschaltet wurde.
Sofern einschlägig, werden die erforderlichen Angaben zur Verbraucherstreitbeilegung nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt, insbesondere nach Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) § 37.